Bogestra setzt Kundenbetreuer auf allen Linien ein
|VerkehrPolitikMetropole RuhrNRWBochum
Bochum.(idr). Im gesamten Betriebsgebiet setzt die Bochum-Gelsenkirchener Straßenbahnen AG (Bogestra) jetzt Kundenbetreuer ein. Damit reagiert das Verkehrsunternehmen auf die positive Bilanz ihres Pilotprojekts auf der Linie 301 in Gelsenkirchen, das nicht nur gut bei den Kunden ankam, sondern auch zusätzliche Einnahmen brachte.
120 Kundenbetreuer werden künftig auf allen Linien mitfahren und dort individuelle Ticketberatung, Hilfe beim Ein- und Ausstieg leisten, Fahrplanauskünfte sowie Umsteigetipps geben, Müll entfernen, Vandalismus verhindern und Tickets kontrollieren.
Durch die Kundenbetreuer konnten die Einnahmen in der Linie 301 um rund 25 Prozent gesteigert und der Anteil der Schwarzfahrer deutlich gesenkt werden.Pressekontakt: Bogestra, Pressestelle, Christoph Kollmann, Telefon: 0234/303-2759, E-Mail: Christoph.Kollmann@bogestra.de
Bochum.(idr). Im gesamten Betriebsgebiet setzt die Bochum-Gelsenkirchener Straßenbahnen AG (Bogestra) jetzt Kundenbetreuer ein. Damit reagiert das Verkehrsunternehmen auf die positive Bilanz ihres Pilotprojekts auf der Linie 301 in Gelsenkirchen, das nicht nur gut bei den Kunden ankam, sondern auch zusätzliche Einnahmen brachte.
120 Kundenbetreuer werden künftig auf allen Linien mitfahren und dort individuelle Ticketberatung, Hilfe beim Ein- und Ausstieg leisten, Fahrplanauskünfte sowie Umsteigetipps geben, Müll entfernen, Vandalismus verhindern und Tickets kontrollieren.
Durch die Kundenbetreuer konnten die Einnahmen in der Linie 301 um rund 25 Prozent gesteigert und der Anteil der Schwarzfahrer deutlich gesenkt werden.
Pressekontakt: Bogestra, Pressestelle, Christoph Kollmann, Telefon: 0234/303-2759, E-Mail: Christoph.Kollmann@bogestra.de