Informationsdienst Ruhr

Post setzt auf PIA

Bochum/Köln.(idr). "PIA" heißt die Wunderwaffe der Deutschen Post AG im Kampf gegen Kundenunzufriedenheit und ellenlange Schlangen. PIA ist nicht etwa eine freundlich lächelnde Postlerin, sondern ein Computer mit dem klingenden Namen "Porto-Informations- und Ausgabesystem". In zwei Bochumer Poststellen und einer Kölner Filiale wird derzeit getestet, wie Kollegin Computer sich bei der Kundenbetreuung schlägt. Und so funktioniert`s: Brief auf die integrierte Waage legen, Knöpfchen drücken und abwarten. Das System erkennt Briefformat und Gewicht. Auf dieser Basis errechnet es die Portokosten und druckt auf Wunsch gleich eine entsprechende Marke aus. Auch Aufkleber für Welt- und Europabriefe spuckt das System aus. Beschummeln, so behauptet die Post AG, läßt sich PIA nicht. Die Waage läßt sich nicht beeinflussen. Nach einigen Monaten Test entscheidet die Post, ob PIA in Serie geht und welcher Hersteller den Zuschlag bekommt.Deutsche Post AG, Zentrum Unternehmenskommunikation Düsseldorf, Johannes Weber, Telefon: 0211/960-8600, Fax: -7020Pressekontakt:

Bochum/Köln.(idr). "PIA" heißt die Wunderwaffe der Deutschen Post AG im Kampf gegen Kundenunzufriedenheit und ellenlange Schlangen. PIA ist nicht etwa eine freundlich lächelnde Postlerin, sondern ein Computer mit dem klingenden Namen "Porto-Informations- und Ausgabesystem". In zwei Bochumer Poststellen und einer Kölner Filiale wird derzeit getestet, wie Kollegin Computer sich bei der Kundenbetreuung schlägt. Und so funktioniert`s: Brief auf die integrierte Waage legen, Knöpfchen drücken und abwarten. Das System erkennt Briefformat und Gewicht. Auf dieser Basis errechnet es die Portokosten und druckt auf Wunsch gleich eine entsprechende Marke aus. Auch Aufkleber für Welt- und Europabriefe spuckt das System aus. Beschummeln, so behauptet die Post AG, läßt sich PIA nicht. Die Waage läßt sich nicht beeinflussen. Nach einigen Monaten Test entscheidet die Post, ob PIA in Serie geht und welcher Hersteller den Zuschlag bekommt.Deutsche Post AG, Zentrum Unternehmenskommunikation Düsseldorf, Johannes Weber, Telefon: 0211/960-8600, Fax: -7020

Pressekontakt:

IDR Service

Idr Abonnieren

drei Kontaktboxen