Essen.(idr). Muttersprachliche Beratung und Betreuung bei gesundheitlichen Problemen sind für mehr als zwei Drittel der in Essen lebenden Türken sehr wichtig. Das ergab eine Untersuchung, die das Zentrum für Türkeistudien im Auftrag der AOK Rheinland und der Kliniken Essen-Mitte durchführte. Mit der Befragung sollten die Interessen und Erwartungen türkischer Männer und Frauen an Krankenkassen und Krankenhäuser geklärt werden.Bei einem Krankenhausaufenthalt legen mehr als 90 Prozent Wert auf Fachkompetenz und Freundlichkeit des Personals sowie auf verständliche Informationen zur Behandlung. Weniger häufig, aber dennoch von mehr als der Hälfte der Befragten, werden die türkische Herkunft von Ärzten und Pflegern sowie die Berücksichtigung religiöser Vorschriften für wichtig erachtet.Aus der Studie haben die Kliniken Essen-Mitte erste Konsequenzen gezogen: Sie planen u.a. die Übersetzung eines Patientenführers in türkische Sprache sowie die Einrichtung eines hausinternen Dolmetscherdienstes.
Pressekontakt: AOK Rheinland, Sandra Raddatz, Telefon: 0201/2011-106, Fax: -214; Kliniken Essen-Mitte, Bettina Brüns, Telefon: 0201/174-1056, Fax: -1004
Informationsdienst Ruhr
Befragung: Türkische Patienten haben besondere Bedürfnisse
Essen.(idr). Muttersprachliche Beratung und Betreuung bei gesundheitlichen Problemen sind für mehr als zwei Drittel der in Essen lebenden Türken sehr wichtig. Das ergab eine Untersuchung, die das Zentrum für Türkeistudien im Auftrag der AOK Rheinland und der Kliniken Essen-Mitte durchführte. Mit der Befragung sollten die Interessen und Erwartungen türkischer Männer und Frauen an Krankenkassen und Krankenhäuser geklärt werden.Bei einem Krankenhausaufenthalt legen mehr als 90 Prozent Wert auf Fachkompetenz und Freundlichkeit des Personals sowie auf verständliche Informationen zur Behandlung. Weniger häufig, aber dennoch von mehr als der Hälfte der Befragten, werden die türkische Herkunft von Ärzten und Pflegern sowie die Berücksichtigung religiöser Vorschriften für wichtig erachtet.Aus der Studie haben die Kliniken Essen-Mitte erste Konsequenzen gezogen: Sie planen u.a. die Übersetzung eines Patientenführers in türkische Sprache sowie die Einrichtung eines hausinternen Dolmetscherdienstes.Pressekontakt: AOK Rheinland, Sandra Raddatz, Telefon: 0201/2011-106, Fax: -214; Kliniken Essen-Mitte, Bettina Brüns, Telefon: 0201/174-1056, Fax: -1004