Gütersloh/Ruhrgebiet.(idr). Gute Noten für die Kfz-Zulassungsstellen in Dortmund, Essen und Hamm. Zusammen mit den Behörden in Bielefeld und Münster wurden sie von der Bertelsmann-Stiftung unter die Lupe genommen. Das Ergebnis der Kundenbefragung: In der Gesamtbewertung schnitten alle Stellen mit "gut" ab. Das gab die Stiftung heute bekannt.
Unterschiede gibt es aber vor allem bei den Wartezeiten: Im Hamm müssen Bürger nur knapp sechs Minuten anstehen, um ihr Auto an- oder abzumelden. In Bielefeld beträgt die Wartezeit 15 Minuten, in Münster 20 und in Essen 28. Bei den Öffnungszeiten hat Dortmund die Nase vorn: Die Besucher gaben der Behörde eine 2,0.
In Freundlichkeit und Sachkompetenz des Personals schnitten alle Städte mit "sehr gut" ab.
Die Städte haben bereits Konsequenzen aus dem Leistungsvergleich gezogen. So wartet man in Essen mittlerweile nicht mehr so lange, denn hier wurde umorganisiert.Pressekontakt: Bertelsmann-Stiftung, Günter Tebbe, Telefon: 05241/81-74466, Fax: -6649
Gütersloh/Ruhrgebiet.(idr). Gute Noten für die Kfz-Zulassungsstellen in Dortmund, Essen und Hamm. Zusammen mit den Behörden in Bielefeld und Münster wurden sie von der Bertelsmann-Stiftung unter die Lupe genommen. Das Ergebnis der Kundenbefragung: In der Gesamtbewertung schnitten alle Stellen mit "gut" ab. Das gab die Stiftung heute bekannt.
Unterschiede gibt es aber vor allem bei den Wartezeiten: Im Hamm müssen Bürger nur knapp sechs Minuten anstehen, um ihr Auto an- oder abzumelden. In Bielefeld beträgt die Wartezeit 15 Minuten, in Münster 20 und in Essen 28. Bei den Öffnungszeiten hat Dortmund die Nase vorn: Die Besucher gaben der Behörde eine 2,0.
In Freundlichkeit und Sachkompetenz des Personals schnitten alle Städte mit "sehr gut" ab.
Die Städte haben bereits Konsequenzen aus dem Leistungsvergleich gezogen. So wartet man in Essen mittlerweile nicht mehr so lange, denn hier wurde umorganisiert.
