Gelsenkirchen.(idr). Bessere Führung, zufriedenere Kunden und Mitarbeiter: Das ist das Ergebnis eines Benchmarkings, das das Gelsenkirchener Seniorenwirtschaftszentrum vor zwei Jahren mit Senioreneinrichtungen unterschiedlicher Träger startete. In den beteiligten Einrichtungen wurden in verschiedenen Bereichen Verbesserungen um durchschnittlich zehn Prozent beobachtet.Durch Einführung von Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gesprächen und neue Arbeitsweisen der Führungskräfte konnte beispielsweise die Zufriedenheit der Angestellten deutlich gesteigert werden.Im Benchmarkingkreis lernten die Senioreneinrichtungen nicht nur untereinander, sondern bezogen Vergleichspartner wie Hotels und die Deutsche Post heran, um von deren Lösungen zu profitieren.
Pressekontakt: Seniorenwirtschaftszentrum, Roland Weigel, Telefon: 0209/167-1255, Fax: -1251
Informationsdienst Ruhr
Erfolgreiches Benchmarking für Senioreneinrichtungen
Gelsenkirchen.(idr). Bessere Führung, zufriedenere Kunden und Mitarbeiter: Das ist das Ergebnis eines Benchmarkings, das das Gelsenkirchener Seniorenwirtschaftszentrum vor zwei Jahren mit Senioreneinrichtungen unterschiedlicher Träger startete. In den beteiligten Einrichtungen wurden in verschiedenen Bereichen Verbesserungen um durchschnittlich zehn Prozent beobachtet.Durch Einführung von Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gesprächen und neue Arbeitsweisen der Führungskräfte konnte beispielsweise die Zufriedenheit der Angestellten deutlich gesteigert werden.Im Benchmarkingkreis lernten die Senioreneinrichtungen nicht nur untereinander, sondern bezogen Vergleichspartner wie Hotels und die Deutsche Post heran, um von deren Lösungen zu profitieren.Pressekontakt: Seniorenwirtschaftszentrum, Roland Weigel, Telefon: 0209/167-1255, Fax: -1251