Köln/Metropole Ruhr (idr). Die Zoom Erlebniswelt Gelsenkirchen ist besonders familienorientiert: Bereits zum fünften Mal in Folge erreichte der Zoo im Ranking des unabhängigen Analyseunternehmens "ServiceValue" zur Familienfreundlichkeit Goldstatus. In der Branchen-Kategorie "Zoo" belegt der Zoo in Gelsenkrichen Platz eins vor dem Erlebnis Zoo Hannover, Tierpark Berlin, Zoo Leipzig, Tierpark Hagenbeck und dem Zoologischen Garten Berlin.
In der Branche "Freizeitparks" hat der Movie Park German in Bottrop-Kirchhellen bundesweit das Rennen gemacht. Auf Platz eins der Fotostudios liegt die in Bochum gegründete Kette "Picture People". In der Sparte Discounter belegt Aldi Süd aus Essen den ersten Rang; Thalia mit Sitz in Hagen in der Sparte Buchhändler. Unter den Bausparkassen machte die Signal Iduna Bauspar, Dortmund, das Rennen, im Segment Baby und Kleinkindausstattung der BabyMarkt (Babyprofi) aus Bochum. Bei den Autohändlern punktete die Bochumer LUEG-Gruppe.
Die Studie ermittelt die Familienfreundlichkeit in der Kundenorientierung von Unternehmen in Deutschland. Kriterien sind beispielsweise, ob die Mitarbeiter des Unternehmens familien- und kinderfreundlich sind, welche Zusatzleistungen für Familien angeboten werden und ob das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen empfunden wird. 684 Unternehmen aus 65 Branchen waren auf dem Prüfstand. Die bundesweite Umfrage und Auswertung wurde in Kooperation mit der Welt am Sonntag und der Goethe-Universität Frankfurt am Main durchgeführt.
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